e777-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") e777 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম") এবং এর সদস্যদের ("সদস্য" বা "আপনি") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। e777-এ অ্যাকাউন্ট খুলে, প্রবেশ করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি নিঃশর্তভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন।

e777 বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য অনলাইন ক্যাসিনো, স্লট, স্পোর্টস বেটিং এবং লাইভ গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী সমস্ত বিভাগের পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, তার মধ্যে আছে ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস মার্কেট, লাইভ ডিলার গেম এবং যেকোনো ভবিষ্যৎ পরিষেবা।

২ সদস্যপদ ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

e777-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, মোবাইল নম্বর ও পরিচয়পত্রের তথ্য আপনার প্রকৃত তথ্যের সাথে মিলতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে তা যেকোনো সময় বন্ধ করার অধিকার প্ল্যাটফর্ম সংরক্ষণ করে।

প্রতিটি ব্যক্তির জন্য কেবল একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তির নামে, ঠিকানায়, মোবাইল নম্বরে বা ডিভাইসে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন হলে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে এবং সেগুলোর ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.১ নিবন্ধনের যোগ্যতা

অ্যাকাউন্ট খুলতে সদস্যকে অবশ্যই:

• বয়সে ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে;
• বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে এবং নিজের জন্য ব্যক্তিগতভাবে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে;
• অন্য কারো হয়ে বা অন্যের তহবিল দিয়ে খেলছেন না — এটি নিশ্চিত করতে হবে;
• এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন।

৩ বয়সসীমা ও পরিচয় যাচাই

e777-এর সমস্ত পরিষেবা কঠোরভাবে ২১+ বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। কোনো ব্যক্তি অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশে সহায়তা করলে তার বিরুদ্ধে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

প্ল্যাটফর্ম যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারে। সেক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি জমা দিতে হতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে পরিচয় যাচাই না করলে উইথড্র প্রক্রিয়া স্থগিত রাখা হতে পারে।

৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও পাসওয়ার্ড

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কারো সাথে ভাগ করা যাবে না, কোনো তৃতীয় পক্ষকে অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সুযোগ দেওয়া যাবে না। অন্যের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা নিজের অ্যাকাউন্ট অন্যকে ব্যবহার করতে দেওয়া উভয়ই নিষিদ্ধ।

কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে সহায়তা দলকে জানান এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। অ্যাকাউন্টে যা-ই ঘটুক না কেন — আপনার তথ্য ব্যবহার করে করা সমস্ত কার্যকলাপের দায়িত্ব আপনার।

৫ ডিপোজিট ও উইথড্র নীতি

e777 বর্তমানে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্র সুবিধা প্রদান করে। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক এবং ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক ব্যবহার করা যাবে।

৫.১ ডিপোজিটের শর্ত

• সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ: ৳৩০০ (যেকোনো পেমেন্ট পদ্ধতিতে);
• ডিপোজিট কেবল আপনার নিজের নামের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে;
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট বা নামবিহীন উৎস থেকে ডিপোজিট গ্রহণ করা হবে না এবং তা ফেরত দেওয়া হবে;
• ডিপোজিটের পরিমাণ সঙ্গে সঙ্গে অ্যাকাউন্টে যোগ না হলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৫.২ উইথড্রের শর্ত

• সর্বনিম্ন উইথড্রের পরিমাণ: ৳৫০০;
• উইথড্র কেবল সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে হবে যেখান থেকে ডিপোজিট করা হয়েছে;
• সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়;
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্র প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে;
• বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উইথড্র করতে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে (বিভাগ ৬ দেখুন)।

৬ বোনাস ও প্রমোশন

e777 সদস্যদের জন্য বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে এবং সেগুলো প্রমোশন পাতায় উল্লেখ করা হয়। কোনো বোনাস গ্রহণ করলে সংশ্লিষ্ট বোনাসের শর্তও আপনার জন্য প্রযোজ্য হয়।

৬.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,২০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,২০০। বোনাসের অর্থ উইথড্র করতে হলে বোনাসের পরিমাণ ২০ গুণ বাজি ধরতে হবে, অর্থাৎ ৳১,২০০ বোনাসের জন্য মোট ৳২৪,০০০ বাজি ধরতে হবে।

৳৩৩,৪০০ ডিপোজিট করলে ৳২০,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৫৩,৪০০। সেক্ষেত্রে ওয়েজারিং প্রয়োজন ৳২০,০০০ × ২০ = ৳৪,০০,০০০।

৬.২ VIP ক্যাশব্যাক

e777-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। প্রতি সপ্তাহের নেট ক্ষতির উপর ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক;
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক;
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৯% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক;
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

উদাহরণ: Gold স্তরের কোনো সদস্য এক সপ্তাহে ৳২০,০০০ নেট ক্ষতির সম্মুখীন হলে তিনি ৳২০,০০০ × ০.৯% = ৳১৮০ ক্যাশব্যাক পাবেন।

৬.৩ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ বিধি

• একই বোনাস একাধিকবার দাবি করা যাবে না;
• ডিপোজিটের আগে সংশ্লিষ্ট বোনাস কোড (যদি প্রযোজ্য হয়) প্রবেশ করাতে হবে; পরে এটি যোগ করা সম্ভব নয়;
• বোনাসের শর্ত পূরণ না করে ব্যালেন্স উইথড্র করার চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে;
• প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার e777 সংরক্ষণ করে।

৭ খেলার নিয়ম ও বাজি ধরার শর্ত

e777-এ উপলব্ধ সমস্ত গেম ও স্পোর্টস বেটিং মার্কেটের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে। গেম খেলার আগে সংশ্লিষ্ট গেমের নিয়ম পড়ে নেওয়া উচিত। গেমের ফলাফলে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি ধরা পড়লে প্ল্যাটফর্ম প্রয়োজনীয় সংশোধন করার অধিকার রাখে।

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে বাজির অডস সময়ে সময়ে পরিবর্তন হতে পারে। বাজি নিশ্চিত হওয়ার মুহূর্তে যে অডস প্রযোজ্য ছিল, সেটিই বাজির চূড়ান্ত অডস হিসেবে গণ্য হবে। কোনো ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে সেই বাজির অর্থ সাধারণত ফেরত দেওয়া হয়, তবে সংশ্লিষ্ট স্পোর্টসের বিধি অনুযায়ী ব্যতিক্রম থাকতে পারে।

৮ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচের যেকোনো কার্যকলাপ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা;
• ভুল বা মিথ্যা পরিচয় তথ্য ব্যবহার করা;
• বোনাস প্রবিধান ফাঁকি দেওয়ার লক্ষ্যে কৌশলগতভাবে বাজি ধরা বা প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস সংগ্রহ করা;
• সফটওয়্যার বা বটের সাহায্যে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাজি ধরা;
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে অনুমতি ছাড়া প্রবেশের চেষ্টা করা;
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা হ্যাক করার চেষ্টা;
• মানি লন্ডারিং বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপ পরিচালনা করা;
• প্ল্যাটফর্মের কর্মীদের সাথে অসদাচরণ বা হুমকি প্রদান।

৯ অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ

e777 যেকোনো কারণে, পূর্ব নোটিশ ছাড়াই, যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। তবে সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার কারণ হিসেবে এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন উল্লেখযোগ্য।

সদস্য নিজেও অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। সেক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যদি কোনো পেন্ডিং উইথড্র থাকে, তা প্রক্রিয়া করা হবে — ওয়েজারিং শর্ত পূরণের সাপেক্ষে।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

e777 প্ল্যাটফর্ম সকল গেম ও পরিষেবা যথাসম্ভব নির্বিঘ্নে পরিচালনার চেষ্টা করে। তবে প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার বিভ্রাট বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবায় ত্রুটির কারণে সাময়িকভাবে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হতে পারে। এই ধরনের বাধার জন্য প্ল্যাটফর্ম ক্ষতিপূরণের দায়ভার বহন করে না, যদি না ত্রুটিটি সরাসরি প্ল্যাটফর্মের ইচ্ছাকৃত অবহেলার ফল হয়।

গেমে আর্থিক ক্ষতির জন্য সদস্য নিজেই দায়ী। e777 গেমের ফলাফলের জন্য কোনো গ্যারান্টি দেয় না এবং সদস্যের ক্ষতির জন্য ক্ষতিপূরণ প্রদানে বাধ্য নয়।

১১ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ e777-এর গোপনীয়তা নীতিতে দেওয়া আছে। অ্যাকাউন্ট খুলে আপনি সেই নীতিতেও সম্মত হচ্ছেন।

প্ল্যাটফর্ম সদস্যের তথ্য সুরক্ষায় SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তবে আইনি প্রয়োজনীয়তা বা নিয়ন্ত্রকের অনুরোধে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

১২ দায়িত্বশীল খেলার নীতি

e777 মনে করে যে খেলা হওয়া উচিত বিনোদনের মাধ্যম, আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমরা সকল সদস্যকে নিজেদের সামর্থ্যের মধ্যে খেলার জন্য উৎসাহিত করি। e777-এর দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকায় আত্মনিয়ন্ত্রণের বিভিন্ন পদ্ধতি ও সহায়তার তথ্য পাওয়া যাবে।

সদস্যরা চাইলে নিজের অ্যাকাউন্টে ডিপোজিট সীমা, বাজির সীমা বা সাময়িক বিরতি (self-exclusion) চালু করতে পারেন। এই সুবিধাগুলো ব্যবহার করতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

১৩ শর্তাবলী পরিবর্তন

e777 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর এই পাতায় নতুন সংস্করণ প্রকাশিত হবে এবং কার্যকর তারিখ হালনাগাদ করা হবে। সাময়িক বিজ্ঞপ্তি ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে পাঠানো হতে পারে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত বলে গণ্য হবেন। কোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ সদস্যের আছে।

বিভিন্ন বিভাগ ও নিয়ম সম্পর্কে আরও জানতে e777-এর সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ) পাতা পড়ুন, যেখানে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর সহজ ভাষায় দেওয়া আছে।

১৪ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে e777-এর সহায়তা দল ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সহায়তার জন্য প্রস্তুত। বাংলা এবং ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়।

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সরাসরি সহায়তা, প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে;
• ইমেইল: [email protected]

অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে দ্রুততম সাড়া পাওয়া সম্ভব।